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Política de Privacidad
Política de Pago y Devolución
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Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que STREAM Technologies LLC usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida:
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. STREAM Technologies LLC está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. STREAM Technologies LLC Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Política de pago y devolución
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar el servicio siempre de tener algún inconveniente.
El padre, tutor o encargado (de ser mayor de 18 años el participante) se compromete a cumplir con los pagos del proyecto según establecidos en el “Compromiso de Pago” En caso de inasistencia o cancelación del servicio se calculará si aplica devolución basado en los siguientes criterios:
a. Si por alguna razón hubiese la necesidad de cancelar su participación, durante la sesión o servicio para la cual se registró originalmente, debe hacerlo con una (1) semana de anticipación a la fecha de inicio de la sesión solicitada inicialmente. para tener derecho a reembolso completo y no haber consumido el servicio o entrega de productos. Ofrecemos la oportunidad en que el cliente pueda elegir otro servicio de igual o mejor precio. No hacemos devolución por días de ausencias del participante por eso ofrecemos la oportunidad en que el cliente pueda elegir otro servicio de igual o mayor precio. Pero el pago debe ser completado sea la suscripción mensual, taller, campamento, boot camp, afterschool adiestramientos etc.
b. Del costo del programa el tutor o encargado viene obligado a pagar la matricula mensual en caso de que no cumpla con este requisito, y de pasar (5) días de su fecha de pago deberá pagar el recargo de $25. Enviamos recordatorios para beneficios de nuestros clientes via correo electrónico de 3-7 días antes de la fecha límite del pago. El cliente es responsable de realizar los pagos en el tiempo correspondiente en su costo mensual tenga o no tenga el beneficio de plan de pago. Si el padre o encargado no realiza los pagos en las fechas que apliquen no se harán devoluciones y se aplican recargos con suspensión de servicio.
c. Si por alguna razón hubiese la necesidad de cancelar su participación, durante la sesión o servicio para la cual se registró originalmente, debe hacerlo con una (1) semana de anticipación a la fecha de inicio de la sesión solicitada inicialmente para tener derecho a reembolso completo.
a. Como “Plan De Pago” (Campamentos) el padre o encargado que desee plan de pago debe pagar el 50% del pago de matrícula para tener su espacio y el otro 50% en (7 días) calendario antes del inicio de campamento. O puede pagar la cantidad completa antes del inicio del campamento. Para los “Boot Camps” debe pagar la cantidad total del costo debido a que tienen una duración de 7 días o menos.
b. No rembolsamos depósitos para separar espacios, si consumió el servicio o producto en su totalidad o inicial. De no cualificar para reembolso solo ofrecemos un crédito por igualdad de costo de servicio, debido a que nuestros espacios son limitados.
Política de Participación:
Es requisito que el participante complete el semestre junto a los módulos ofrecidos para tener derecho a un Certificado de Participación al fina. En caso de dos (3) ausencias o más (corridas o interrumpidas, justificadas o injustificadas) pierde dicho derecho sin distinción de persona. Si aplica el participante puede reponer el tiempo de servicio (no el módulo o la clase) en la próxima sesión, con un previo acuerdo y sujeto a disponibilidad de espacio y del recurso. Además, para poder recibir certificado, debe haber efectuado el pago total del programa. No hacemos rembolsos por ausencias. Métodos de Pago: Nuestros métodos de pago son: giro, Visa, MasterCard, ATH Móvil o PayPal. Por el momento no se acepta cheques, ni ATH regular, dinero o monedas.
Q1: How can I pay for my order?
We accept credit card, cheque, bank or wire transfers as forms of payment. Please note that we pass on bank charges for wire transfer fees which will be added to your invoice ($15). This is in addition to the standard $20 handling fee.
Q2: What credit cards do you accept?
We accept VISA, MasterCard, American Express and Discover card.
Q3: What currency are your prices listed in?
All prices are quoted in USD unless you are located in Canada, where prices are listed in CAD, the currency will automatically change from USD to CAD.
Q4: What are your payment terms?
Our terms of payment are net 30 days, unless otherwise specified. Pre-payment may be required prior for shipping to certain locations.
Q1: What is your refund policy?
We guarantee that at the time of shipment that your product is free from defects in materials and workmanship, and that it will meet the specific requirements detailed on the lot-specific datasheet provided with the product. Should you have a technical issue with a product, please contact our technical support services.
Q2: Can I return the product?
All returns must have prior authorization from EcomSolid, and are subject to a 25% restocking fee on the items plus any shipping & handling charges. Products must be shipped back to EcomSolid within 7 working days of receipt of the items. Return condition must be the same or equivalent to EcomSolid original packaging.
Q3: I ordered the wrong product. What should I do?
We will consider taking the product back, subject to a 25% restocking fee on the items plus any shipping & handling charges. The customer is responsible for shipping charges to and from EcomSolid for both the returned product and the new replacement product.
Q4: My product was damaged upon arrival. What should I do?
Malfunction and/or breakage/damage resulting from any external factors after delivery of product is covered under our terms of warranty. Please notify us within 24 hours of receiving the goods. After this period or if the product was not stored as directed on the datasheet, we are unable to honor a warranty claim.